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お知らせ 一覧

すまいるにゅーす 2021年08月31日

特定非営利活動法人えがお 令和3年8月発行

特定非営利活動法人えがおに、いつもご理解、ご協力いただき誠にありがとうございます。
訪問看護ステーションあいでは、今年も『訪問看護についてのアンケート』をご利用者の皆様にお願いしご意見をいただき集計させて頂きました。療養中の皆様、介護をしていらっしゃるご家族の皆様には大変お忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
令和3年3月現在ご利用中の125名の方に送付(一部は手渡し)させて頂きました。
その後返信封筒にて67名の方よりお返事をいただきました。(回収率55%)
以下、集計結果をご報告いたします。

令和2年度満足度調査アンケート回答結果survey

問1看護師は、24時間365日いつでも連絡がつき、相談にのり対応してくれる

看護師は、24時間365日いつでも連絡がつき、相談にのり対応してくれる

  • .とても思う 39
  • .まあ思う 13
  • .どちらともいえない 9
  • .あまり思わない 1
  • .全く思わない 0

問2看護師は、緊急連絡が必要な状態について、またその時の連絡先・連絡方法について具体的に本人と家族に説明してくれる

看護師は、緊急連絡が必要な状態について、またその時の連絡先・連絡方法について具体的に本人と家族に説明してくれる

  • .とても思う 46
  • .まあ思う 13
  • .どちらともいえない 3
  • .あまり思わない 1
  • .全く思わない 0

問3看護師は、本人の身体の状態が変化した時や困っていることがあった場合はすぐに対応してくれる

看護師は、本人の身体の状態が変化した時や困っていることがあった場合はすぐに対応してくれる

  • .とても思う 49
  • .まあ思う 14
  • .どちらともいえない 2
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問4看護師は、本人と家族の希望や考えをよく聞いてくれる

看護師は、本人と家族の希望や考えをよく聞いてくれる

  • .とても思う 49
  • .まあ思う 13
  • .どちらともいえない 4
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問5訪問する看護師が変わっても同じ看護をうけることができる

訪問する看護師が変わっても同じ看護をうけることができる

  • .とても思う 40
  • .まあ思う 14
  • .どちらともいえない 7
  • .あまり思わない 2
  • .全く思わない 0

問6看護師は、本人の健康状態の変化によく気づいてくれる

看護師は、本人の健康状態の変化によく気づいてくれる

  • .とても思う 45
  • .まあ思う 14
  • .どちらともいえない 6
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問7看護師は、身体状態の変化に合わせて適切なケアの方法を提供してくれる

看護師は、身体状態の変化に合わせて適切なケアの方法を提供してくれる

  • .とても思う 46
  • .まあ思う 15
  • .どちらともいえない 5
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問8看護師は、医師と相談した内容をすぐに本人・家族と共有してくれる

看護師は、医師と相談した内容をすぐに本人・家族と共有してくれる

  • .とても思う 37
  • .まあ思う 16
  • .どちらともいえない 7
  • .あまり思わない 2
  • .全く思わない 0

問9看護師は、今後の身体状態の見通しについて、本人と家族にわかる言葉で説明してくれる

看護師は、今後の身体状態の見通しについて、本人と家族にわかる言葉で説明してくれる

  • .とても思う 39
  • .まあ思う 18
  • .どちらともいえない 7
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問10看護師は、今後に起こりうる身体の悪化(床ずれや痛みなど)を予防するために先を見越して関わってくれる

看護師は、今後に起こりうる身体の悪化(床ずれや痛みなど)を予防するために先を見越して関わってくれる

  • .とても思う 31
  • .まあ思う 21
  • .どちらともいえない 11
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問11看護師は、身体の状態が悪化した時や症状がでた時の本人や家族ができる対処方法を事前に説明してくれる

看護師は、身体の状態が悪化した時や症状がでた時の本人や家族ができる対処方法を事前に説明してくれる

  • .とても思う 33
  • .まあ思う 19
  • .どちらともいえない 11
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問12看護師は、行っているケアの内容とその理由や意味を、毎回説明してくれる

看護師は、行っているケアの内容とその理由や意味を、毎回説明してくれる

  • .とても思う 34
  • .まあ思う 23
  • .どちらともいえない 7
  • .あまり思わない 1
  • .全く思わない 0

問13本人の関わっている様々な専門職(例えば 看護師、医師、ケアマネージャー、介護職など)の中で、本人や家族が1人の人に情報を伝えるとそれが他の人にもきちんと伝わっている

本人の関わっている様々な専門職(例えば 看護師、医師、ケアマネージャー、介護職など)の中で、本人や家族が1人の人に情報を伝えるとそれが他の人にもきちんと伝わっている

  • .とても思う 38
  • .まあ思う 18
  • .どちらともいえない 8
  • .あまり思わない 1
  • .全く思わない 0

問14本人の関わっている様々な専門職(例えば 看護師、医師、ケアマネージャー、介護職など)は、本人や家族の目標に沿って皆で同じ方針で取り組んでいる

本人の関わっている様々な専門職(例えば 看護師、医師、ケアマネージャー、介護職など)は、本人や家族の目標に沿って皆で同じ方針で取り組んでいる

  • .とても思う 38
  • .まあ思う 21
  • .どちらともいえない 4
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 1

問15看護師は、家族の気持ちの支えになっていると思う

看護師は、家族の気持ちの支えになっていると思う

  • .とても思う 49
  • .まあ思う 13
  • .どちらともいえない 3
  • .あまり思わない 1
  • .全く思わない 0

問16本人の身体の状態が安定したり、苦痛や症状が和らいだりした

本人の身体の状態が安定したり、苦痛や症状が和らいだりした

  • .とても思う 36
  • .まあ思う 17
  • .どちらともいえない 12
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問17本人の不安や困ったことが軽減した

本人の不安や困ったことが軽減した

  • .とても思う 33
  • .まあ思う 22
  • .どちらともいえない 11
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 0

問18本人が自宅での生活に自信を持つことができた

本人が自宅での生活に自信を持つことができた

  • .とても思う 30
  • .まあ思う 18
  • .どちらともいえない 15
  • .あまり思わない 0
  • .全く思わない 1

その他のご意見・ご要望

  • 話を聞いていただけますので心強いです。いつもありがとうございます。
  • とても親切に対応頂いています。今後とも宜しくお願いいたします。
  • お陰さまに順調に回復できました。ありがとうございます。
  • ご利用させていただき、本人だけでなく家族の不安な気持ちなども和らげていただき感謝しております。これからも宜しくお願いいたします。
  • 訪問看護をお願いして助かっております。今後ともよろしくお願いいたします。
  • 家族だとわがまま言いますが、週一来ていただくと本人もシャンとするようです。ボケない限りよろしくお願いいたします。
  • 足の状態をいつも見てくれて安心です。ありがたく思っています。
  • 毎回の訪問看護に有難く感謝しています。
  • 本人の様子・成長をよく見てくれて、家族が気付かない部分を伝えてくれて助かっています。月1回の外来の間に週1回訪問して、相談できたり、体調の確認をしてくれるので安心できます。毎週曜日が変わったり、希望を伝えるのが遅くなった場合にも対応して頂きありがとうございます。
  • いつもこちらの質問や要望、相談に対応してくださり安心して看護して頂いています。 わがままにも応えてくださっていますので、感謝しかありません。
  • 長期に渡り大変お世話になっています。看護師さんには薬の取り扱いについてよく聞いています。これからもよろしくお願いいたします。
  • いつも来訪してくれてとても助かります。今後も、このまま利用したいと思っています。よろしくお願いいたします。
  • 週1で利用しています。母のことをいろいろ看ていただいて、本当に助かっています。ありがとうございます。
  • すみませんが、まだ2度しかお願いしてないので回答は控えさせてください。基準が分からず、参考になる回答はできそうにありません。
  • 元気な為①~⑱まで回答する項目がありません。看護さんにはよくしていただいています。
  • 訪問時間が決まると助かります。

皆様のご意見・ご要望をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

訪問看護ステーションあい スタッフ一同